剧情简介

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1、牢(lao)记客人(ren)永远是对的(de),不要与客人发生(sheng)争(zheng)执的原则。 2、耐心(xin)听取(qu)并(bing)接受客人投(tou)诉的感(gan)受。 3、找出原(yuan)因(yin),立即采取措施,切(qie)勿拖时。 4、如遇严重投诉,请(qing)立即知会(hui)上(shang)



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