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【日日拍夜夜操】

1、牢(lao)记客人永远是对的,不要与客人发生争(zheng)执的原(yuan)则。 2、耐心(xin)听取并接受客(ke)人投(tou)诉(su)的(de)感受。 3、找(zhao)出(chu)原因,立即采取措施(shi),切(qie)勿(wu)拖时(shi)。 4、如遇(yu)严重投诉,请立即知会上