《门卫董》

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(3)了(le)解接(jie)待礼仪公共关系(xi)和(he)投(tou)诉(su)处理等知识。 能力(li)要求(qiu): 有(you)实施大堂工作的能(neng)力,有与(yu)饭店各部门协(xie)调(diao)的能力,有处(chu)理投(tou)诉(su)和(he)应付突发事件的能力。 与饭店各(ge)服务部门保持密切(qie)协作(zuo)和