《户外冯珊珊》

【户外冯珊珊】

(3)了(le)解接待(dai)礼仪(yi)公共关系(xi)和(he)投诉处(chu)理等知(zhi)识。 能力要求(qiu): 有实施(shi)大堂工作的(de)能力,有与饭店各部门(men)协调的能力,有处理投(tou)诉(su)和应付突发事件的(de)能力(li)。 与(yu)饭店各服务部门保持密切协作(zuo)和