《健健与月月》

【健健与月月】

1、牢记客人永(yong)远是对的,不要(yao)与客人发生(sheng)争执(zhi)的(de)原(yuan)则。 2、耐心听取并接受(shou)客人投诉(su)的(de)感(gan)受。 3、找(zhao)出原因(yin),立(li)即(ji)采取措施,切勿拖(tuo)时(shi)。 4、如遇严重投诉,请立即知(zhi)会上(shang)